스드메 계약 취소 위약금과 웨딩플래너 계약 환불 받는 법
핵심 답변
스드메와 웨딩플래너 계약은 결혼준비대행업으로 분류돼, 소비자분쟁해결기준과 공정위 결혼중개·준비대행 관련 표준약관을 참고해 취소 시점별 위약금을 판단합니다. 촬영·피팅 등 서비스가 시작되기 전이라면 계약금 수준에서 정리되는 경우가 많고, 가까울수록 위약금 비율이 높아집니다. 최근 결혼 서비스의 품목별 가격과 추가 요금을 미리 알리도록 하는 제도 개선이 이어지고 있어, 계약 때 고지되지 않은 추가금은 거절하거나 따질 근거가 됩니다.
- 스드메·플래너 = 결혼준비대행업
- 서비스 시작 전 취소 → 비교적 낮은 위약금
- 이용일 임박할수록 위약금 증가
- 품목별 가격·추가 요금은 계약 때 확인
- 미고지 추가금(드레스 피팅비 등) 거절 근거
흔한 분쟁 유형
| 유형 | 대응 포인트 |
|---|---|
| 취소 시 계약금 전액 몰수 | 시점별 기준·실제 손해와 비교해 감액 요구 |
| 사전 고지 없던 추가금 | 품목별 가격 고지 의무 근거로 거절 |
| 패키지 일부만 취소 | 품목별 가격으로 나눠 정산 요구 |
| 업체 폐업 | 카드 할부면 할부 항변권 |
추가금 분쟁
“드레스 피팅비”, “원본 파일 구매비”, “헬퍼 비용”, “얼리 스타트비”처럼 계약 후 붙는 추가금은 오래된 분쟁 원인입니다. 계약서·견적서에 없던 비용은 합의된 계약 내용이 아니므로 거절하거나 사전 고지 여부를 따질 수 있습니다.
패키지 일부 취소
스튜디오는 하고 드레스만 다른 곳으로 바꾸고 싶다면, 계약서에 품목별 금액이 있어야 정산이 쉽습니다. 일괄 금액만 있다면 업체와 품목별 가격을 확인해 미이용 품목을 정산하도록 요청하세요.
취소 진행 순서
- 계약서·견적서·카톡 안내 보관
- 각 서비스 예정일까지 남은 기간 정리
- 취소를 글로 통보, 위약금 산정 근거 요청
- 과다하면 내용증명, 1372 상담
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예식장 취소는 웨딩홀 위약금 기준을, 업체 폐업은 할부 항변권을 보세요.
상황별로 많이 묻는 질문
촬영 4개월 전에 플래너를 바꾸고 싶어요.
서비스 시작 전이라면 계약금 수준에서 정리되는 경우가 많습니다. 계약서 취소 규정을 확인하고 협의하세요.
드레스 투어 후 피팅비 20만원을 따로 내래요.
계약 때 고지받지 않았다면 거절 근거가 됩니다.
파혼으로 모든 계약을 취소해야 해요.
각 업체별로 시점에 맞춰 바로 통보해야 위약금이 줄어듭니다.
한눈에 보는 체크리스트
- 품목별 가격을 확인했다
- 추가금 고지 여부를 확인했다
- 서비스 예정일별 남은 기간을 정리했다
- 취소를 글로 통보했다
자주 묻는 질문
Q. 플래너 소개 업체와 직접 계약했으면요?
계약 당사자가 누구인지에 따라 취소 상대가 달라집니다.
Q. 원본 사진 비용도 환불되나요?
이용 전이라면 정산 대상이 될 수 있습니다.
Q. 박람회 계약도 철회 가능한가요?
방문판매 성격이 인정되면 청약철회를 검토할 수 있습니다.
공식 확인처
이 글은 법령과 소비자분쟁해결기준 등 일반적인 기준을 설명한 정보이며 개별 사건에 대한 법률 자문이 아닙니다. 실제 환불·배상 여부는 계약서와 약관, 구체적인 사정에 따라 달라지므로 분쟁이 생기면 1372 소비자상담센터나 대한법률구조공단(132) 등에서 상담을 받아 보세요.