🤝 중고거래 환불·사기 신고·하자 분쟁 Q&A 모음
개인 간 중고거래 환불 의무, 받은 물건 하자, 중고거래 사기 신고와 돈 돌려받는 방법, 안전결제 분쟁을 정리했습니다. 현재 4개의 질문이 정리되어 있습니다.
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중고거래 환불해줘야 하나요? 개인 간 거래 환불 원칙과 하자 책임
개인 간 중고거래는 판매자가 사업자가 아니어서 전자상거래법의 7일 청약철회가 적용되지 않습니다. 그래서 단순변심으로 환불할 의무는 원칙적으로 없습니다. 다만 판매자가 알고도 숨긴 하자나, 설명과 크게 다른 물건을 …
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중고거래 사기 당했을 때 신고 방법과 돈 돌려받는 법 (경찰·더치트·배상명령)
중고거래로 돈을 보냈는데 물건을 받지 못했다면 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM)에 신고하거나 가까운 경찰서에 고소할 수 있습니다. 돈을 돌려받는 방법으로는 형사 재판에서 피해 금액 배상을 함께 명령받는 “배상…
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중고로 산 물건이 며칠 만에 고장, 판매자에게 책임 물을 수 있을까
중고로 산 물건이 며칠 만에 고장 났다면, 판매자가 그 문제를 알고도 숨겼거나 “정상 작동”이라고 설명했다면 계약 해제나 수리비 배상을 요구할 여지가 있습니다. 반대로 사용감과 노후를 전제로 한 거래이고 판매자도 …
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중고거래 안전결제 분쟁, 구매확정 누르기 전에 꼭 해야 할 일
중고거래 플랫폼의 안전결제는 구매자가 물건을 받고 “구매확정”을 하기 전까지 대금을 플랫폼이 보관하는 방식입니다. 물건에 문제가 있다면 구매확정을 누르지 말고 플랫폼에 분쟁(반품·환불) 신청을 먼저 해야 합니다. …