환불노트(RefundNote)는 "헬스장 중도 해지하면 얼마 돌려받나요?", "택배가 분실됐는데 누가 보상하나요?"처럼 사람들이 환불·해지·위약금에 대해 실제로 자주 묻는 질문을 모아, 법령과 소비자분쟁해결기준에 따라 상황별로 정리하는 정보 사이트입니다. 현재 48개의 질문을 다루고 있습니다.
무엇을 다루나요
쇼핑·여행 분야에서는 온라인쇼핑 환불, 교환·불량, 항공·숙박·여행 취소, 택배 분실·파손, 구독 해지, 중고거래 분쟁을, 계약·분쟁 분야에서는 헬스장·학원 환불, 휴대폰·인터넷 해지, 예식·예약 위약금, 보증금 반환, 내용증명·소액소송, 소비자원 피해구제를 다룹니다.
어떻게 작성하나요
- 질문마다 결론을 먼저 쓰고, 조건에 따라 답이 갈리는 지점을 나눠 설명합니다.
- 전자상거래법·할부거래법·주택임대차보호법 등 법령과 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준, 한국소비자원 자료를 기준으로 작성하고 글마다 공식 확인처를 표기합니다.
- 바뀔 수 있는 기준은 시점을 밝히고 확인 방법을 함께 안내합니다.
- 오류 제보를 받으면 확인 후 수정하고 업데이트 날짜를 갱신합니다.
하지 않는 것
환불노트는 법률사무소가 아니며 개별 사건의 법률 자문, 소송 대리, 업체와의 협상 대행을 하지 않습니다. 특정 업체를 홍보하거나 비방하지 않습니다.