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↩환불노트

🔁 구독 해지·정기결제 환불·자동결제 Q&A 모음

OTT·앱 구독 중도 해지 환불, 모르게 결제된 자동결제 환불, 구독료 인상 동의, 해지 방해(다크패턴) 대응법을 정리했습니다. 현재 4개의 질문이 정리되어 있습니다.

구독 중도 해지하면 남은 기간 환불되나요? 일반 해지와 중도 해지 차이

구독 서비스 해지는 보통 두 가지입니다. “일반 해지”는 다음 결제부터 멈추고 이미 낸 기간은 끝까지 쓰는 방식이고, “중도 해지”는 즉시 이용을 끝내고 남은 기간 요금을 일부 돌려받는 방식입니다. 남은 기간을 환…
무료 체험 후 모르게 결제된 자동결제, 환불받을 수 있을까?

무료 체험이 끝나고 자동으로 유료 결제됐더라도, 결제 후 서비스를 이용하지 않았다면 대부분 전액 환불을 요구할 수 있습니다. 2025년 2월 시행된 개정 전자상거래법은 무료 체험을 유료로 전환하거나 구독료를 올릴 …