🛒 온라인쇼핑 반품·환불·청약철회 7일 Q&A 모음
단순변심 반품 기간, 반품 배송비 부담, 포장 개봉 후 환불, 환불 지연, 해외직구 반품까지 온라인쇼핑 환불 질문을 정리했습니다. 현재 15개의 질문이 정리되어 있습니다.
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캐피탈 차량 구매 청약철회하면 딜러도 알까요? 할부금융 철회 기준
캐피탈을 통해 차량을 구매한 뒤 금융계약을 철회하면 금융회사와 판매점의 정산 과정에서 딜러나 판매점이 그 사실을 알게 될 가능성이 있습니다. 다만 모든 계약에서 딜러에게 자동으로 통보된다는 공통 법률 규정이 확인되…
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사칭 광고대행 계약 해지 가능한가요? 청약철회와 위약금 대응 방법
포털 운영사나 공식 제휴사를 사칭한 설명을 믿고 광고대행 계약을 체결했다면 계약 취소·해제 또는 해지를 검토할 수 있습니다. 다만 광고를 의뢰한 사람이 사업자인 경우에는 소비자에게 적용되는 7일 또는 14일 청약철…
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뇌새김 청약철회 가능한가요? 태블릿 개봉 후 환불과 위약금 계산법
뇌새김 상품은 계약 유형과 판매 방식에 따라 청약철회 또는 중도 해지를 신청할 수 있습니다. 뇌새김 공식 렌탈 판매약관은 제품 인도일부터 14일 이내 청약철회를 안내하며, 제품 확인을 위한 단순 포장 개봉은 철회 …
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스피킹맥스 계약 해지와 청약철회 가능한가요? 이용권·기기 환불 기준
스피킹맥스는 상품 유형과 구매 방식, 학습 이용 여부에 따라 청약철회 또는 중도 해지를 신청할 수 있습니다. 공식 FAQ는 약정기간 중 해지를 원할 경우 계약자 본인이 담당 부서와 유선 상담을 진행하도록 안내하고 …
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발로란트 예외적 청약철회 바뀌었나요? 2027년 종료일과 환불 조건
네. 라이엇게임즈는 2026년 8월 공식 공지를 통해 한국 지역의 발로란트 예외적 청약철회 지원을 2027년 1월 12일부터 종료한다고 발표했습니다. 2026년 10월 25일 현재는 기존 예외적 청약철회 정책이 아…
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대출 청약철회 횟수 제한 있나요? 한 달 두 번 신청과 불이익 기준
2026년 10월 기준 금융소비자보호법 제46조에는 대출 청약철회를 월 1회나 연 2회로 일률적으로 제한하는 규정이 명시되어 있지 않습니다. 과거 은행권에서는 전체 금융회사 기준 월 1회, 동일 은행 기준 연 2회…
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해외 직구 반품하면 관세도 돌려받나요? 200만원 기준과 환급 신청 방법
해외 직구로 구입한 자가사용 물품을 반품하는 경우 일정 요건을 충족하면 수입할 때 납부한 관세를 환급받을 수 있습니다. 관세청은 수출신고가격 200만원 이하 물품에 대해 정식 수출신고 없이 반품했더라도 운송장, 판…
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쿠팡 환불 어디로 들어오나요? 카드·계좌·쿠페이 환불 확인 방법
쿠팡 환불금은 원칙적으로 기존 결제수단에 따라 처리되며, 카드 결제는 카드 승인취소, 쿠페이 계좌이체는 기존 결제계좌로 환불되는 방식이 일반적입니다. 무통장입금과 일부 휴대폰 결제 취소는 등록된 환불계좌나 쿠페이 …
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쿠팡 환불 후 재결제 가능한가요? 재구매 방법과 환불 전 결제 주의사항
쿠팡에서 주문을 취소하거나 반품한 뒤 같은 상품을 다시 구매하는 것은 일반적으로 가능합니다. 다만 기존 주문을 직접 재결제하는 것이 아니라 새로운 주문으로 결제하는 방식이며, 이전 환불이 완료되지 않아도 새 주문의…
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쿠팡 환불할 때 비닐 꼭 필요한가요? 포장지 버렸을 때 반품 방법
쿠팡 반품 시 처음 배송받았던 외부 배송 비닐이 반드시 필요한 것은 아닙니다. 상품을 안전하게 회수할 수 있도록 다른 봉투나 상자로 포장할 수 있지만, 상품 자체의 포장 훼손 여부에 따라 반품 가능성이 달라질 수 …
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보험 가입 2주 이내 해지하면 전액 환불될까? 청약철회 기간과 신청 방법
보험에 가입한 지 2주가 지나지 않았다면 청약철회가 가능한 경우가 많으며, 적법하게 철회하면 원칙적으로 납입보험료를 돌려받을 수 있습니다. 일반적인 보장성 보험의 법정 청약철회 기간은 보험증권을 받은 날부터 15일…
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온라인쇼핑 단순변심 반품 기간 7일, 언제부터 세나요? 주말도 포함될까
온라인쇼핑에서 산 물건은 전자상거래법에 따라 계약 내용을 받은 날이나 물건을 받은 날(더 늦은 날)부터 7일 이내에 이유 없이 청약을 철회하고 환불받을 수 있습니다. 기간은 달력 기준으로 세므로 주말과 공휴일도 포…
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반품 배송비 누가 내나요? 단순변심·불량·오배송 경우별 정리
단순변심으로 반품하면 반품에 드는 배송비는 소비자가 내고, 상품 불량·오배송·설명과 다른 상품이면 판매자가 냅니다. 무료배송 상품을 단순변심으로 반품하면 처음 배송비까지 포함한 왕복 배송비를 요구할 수 있지만, 판…
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포장 뜯으면 환불 안 되나요? 청약철회가 제한되는 5가지 경우
상품 내용을 확인하기 위해 포장을 뜯은 것만으로는 반품이 제한되지 않습니다. 전자상거래법상 청약철회가 제한되는 경우는 소비자 잘못으로 상품이 훼손됐거나, 사용·일부 소비로 가치가 현저히 줄었거나, 시간이 지나 다시…
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반품했는데 환불이 안 들어와요, 환불 기한 3영업일과 지연이자 받는 법
전자상거래법상 판매자는 반품된 물건을 돌려받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급해야 합니다. 정당한 사유 없이 늦어지면 지연 기간에 대해 법정 이율의 지연배상금을 함께 지급해야 합니다. 카드 결제는 판매자가 카드…