발로란트 예외적 청약철회 바뀌었나요? 2027년 종료일과 환불 조건
핵심 답변
네. 라이엇게임즈는 2026년 8월 공식 공지를 통해 한국 지역의 발로란트 예외적 청약철회 지원을 2027년 1월 12일부터 종료한다고 발표했습니다. 2026년 10월 25일 현재는 기존 예외적 청약철회 정책이 아직 종료되지 않았으며, 시행일 전에 고객지원으로 접수된 요청은 기존 정책으로 처리된다고 안내합니다. 일반적인 청약철회는 구매 후 7일 이내의 미사용 VP와 미사용 콘텐츠 등을 중심으로 별도 운영됩니다.
- 발로란트 예외적 청약철회는 2027년 1월 12일 종료 예정입니다.
- 2026년 10월 25일 현재는 기존 예외적 청약철회 정책이 유지되고 있습니다.
- 기존 FAQ는 구매 후 24시간 이내 문의 및 계정당 1회 등의 조건을 안내합니다.
- 2027년 1월 12일 이전 접수된 예외적 청약철회 요청에는 기존 정책이 적용됩니다.
- 일반적인 7일 청약철회와 예외적 청약철회는 적용 조건이 다릅니다.
발로란트 예외적 청약철회 정책은 언제 바뀌나요?
발로란트에서 구매한 무기 스킨을 사용한 뒤 환불할 수 있는 예외적 청약철회 제도가 변경된다는 소식이 있습니다. 라이엇게임즈가 공식적으로 발표한 변경 내용에 따르면 한국 지역에 제공되던 예외적 청약철회 지원이 종료될 예정입니다.
라이엇게임즈의 2026년 8월 27일 공식 공지는 2027년 1월 12일 0시부터 한국 지역의 발로란트 예외적 청약철회 지원을 종료한다고 명시합니다.
따라서 2026년 10월 25일 현재는 종료일이 아직 도래하지 않았습니다. 예외적 청약철회가 이미 완전히 사라졌다는 설명은 공식 시행일과 일치하지 않습니다.
공식 공지는 구매 후 90일 이내 상품에 대해 제공되던 예외적 청약철회 역시 종료된다고 안내합니다. 다만 구매 후 90일이라는 표현만으로 해당 기간 내 모든 아이템을 자유롭게 환불할 수 있었다고 해석해서는 안 됩니다.
라이엇게임즈는 정책 종료 이후 관련 법령에 따른 일반적인 청약철회 규정만 유지한다고 설명합니다.
특히 시행일 이전까지 고객지원으로 접수된 예외적 청약철회 요청은 기존 정책으로 정상 처리된다고 명시하고 있습니다. 따라서 예외적 청약철회를 검토하고 있다면 실제 접수일과 최신 지원 조건을 확인하는 것이 중요합니다.
함께 확인하세요스피킹맥스 계약 해지와 청약철회 가능한가요? 이용권·기기 환불 기준자세히 보기 →현재 발로란트 예외적 청약철회는 어떤 조건인가요?
라이엇게임즈의 2026년 5월 18일 공식 예외적 청약철회 FAQ는 기존 예외 정책의 주요 조건으로 구매 후 24시간 이내 문의 접수와 계정당 1회 지원을 안내하고 있습니다.
이 FAQ는 무기 스킨 및 업그레이드를 사용했더라도 구매 후 24시간 이내에 고객지원으로 문의한 경우 예외적으로 청약철회를 진행할 수 있다고 설명합니다.
다만 계정당 1회라는 제한이 있으므로 해당 예외 지원을 이미 사용했다면 동일한 혜택을 다시 받을 수 있다고 기대해서는 안 됩니다.
여기서 일반적인 청약철회와의 차이를 구분하는 것이 중요합니다. 일반 청약철회는 미사용 상태와 구매 후 7일 등의 요건을 확인하지만, 예외적 청약철회는 이미 사용하거나 업그레이드한 스킨에 대해 특정 조건으로 지원하는 별도 정책입니다.
| 구분 | 주요 조건 |
|---|---|
| 일반 청약철회 | 구매 후 7일 이내 미사용 VP 또는 대상 콘텐츠 |
| 기존 예외적 청약철회 | 구매 후 24시간 이내 문의, 계정당 1회 등 기존 FAQ 조건 |
| 예외 정책 종료 | 2027년 1월 12일 0시 |
| 종료 전 접수분 | 공식 공지에 따라 기존 정책 적용 |
한편 2026년 8월 종료 공지는 구매 후 90일 이내 상품에 관한 예외 지원을 함께 언급합니다. 예외적 청약철회의 구체적인 적용 범위는 기존 FAQ와 해당 공지 및 고객지원의 실제 접수 조건을 함께 확인해야 합니다.
예외적 청약철회를 신청할 때는 스킨 구매시간과 고객지원 접수시간을 기록하세요. 게임을 종료한 시간이 아니라 구매 및 문의 접수 시점이 중요할 수 있습니다.
발로란트 일반 청약철회는 7일 이내라면 가능한가요?
라이엇게임즈가 2026년 6월 2일 갱신한 발로란트 청약철회 정책은 구매한 지 7일이 지나지 않았으며 사용하지 않은 게임 내 콘텐츠와 VP만 일반적으로 청약철회할 수 있다고 안내합니다.
여기서 사용하지 않았다는 조건이 중요합니다. 무기 스킨을 장착한 뒤 게임을 시작하고 로딩 화면에 진입하면 사용한 것으로 판단할 수 있습니다.
공식 정책은 사용자 설정 게임이나 연습 모드에서도 스킨을 사용한 것으로 간주될 수 있다고 설명합니다. 따라서 일반 경기에서 사용하지 않았더라도 연습장에서 스킨을 장착해 게임을 시작했다면 일반 청약철회 대상에서 제외될 수 있습니다.
무기 스킨의 레벨을 올리거나 변형을 적용한 경우에도 환불이 제한될 수 있습니다. 세트 상품과 사용한 장식 아이템, 레디어나이트 포인트, 킹덤 크레딧으로 구매한 콘텐츠 등은 별도 제한 대상입니다.
반면 VP를 충전한 뒤 전혀 사용하지 않았다면 결제 후 7일 이내 현금 청약철회를 요청할 수 있다고 공식 안내합니다.
예를 들어 10월 20일에 VP를 충전하고 아무것도 구매하지 않았다면 10월 25일 현재 일반 청약철회 가능성을 검토할 수 있습니다. 다만 실제 결제시간과 환불 제한 조건, 결제수단별 처리를 확인해야 합니다.
디지털콘텐츠의 청약철회 제한은 전자상거래법 제17조에 근거한 법적 검토도 필요합니다. 자세한 일반 원칙은 청약철회가 제한되는 상품과 서비스에서도 확인할 수 있습니다.
발로란트 스킨과 VP 환불은 어디에서 신청하나요?
발로란트 청약철회는 라이엇게임즈의 공식 고객지원 페이지에서 진행할 수 있습니다. 일반적으로 계정에 로그인한 뒤 구매내역에서 청약철회 가능한 콘텐츠를 확인할 수 있습니다.
공식 청약철회 안내에 따르면 미사용 VP는 고객지원의 문의하기 기능을 통해 환불을 요청할 수 있습니다. 무기 스킨은 구매내역에 청약철회 버튼이 표시된다면 해당 기능으로 신청할 수 있습니다.
- 라이엇게임즈 발로란트 고객지원 페이지에 접속합니다.
- 본인의 라이엇 계정으로 로그인합니다.
- 구매내역 또는 청약철회 안내 메뉴를 확인합니다.
- 해당 콘텐츠가 일반 청약철회 대상인지 확인합니다.
- 예외적 청약철회가 필요하다면 공식 FAQ 조건을 확인합니다.
- 고객지원 문의하기에서 구매 아이템과 사유를 전달합니다.
- 문의 접수번호와 처리 결과를 저장합니다.
구매한 아이템이 목록에 표시되지 않거나 청약철회 버튼이 보이지 않는 경우에는 해당 콘텐츠가 자동 환불 대상이 아닐 수 있습니다. 이때는 고객지원에 문의해 실제 제한 사유를 확인할 수 있습니다.
예외적 청약철회는 일반적인 구매내역 환불과 별도로 문의가 필요할 수 있으므로 구매시간을 정확히 확인하고 신속하게 접수해야 합니다.
이미 사용한 스킨에 대해 예외적 청약철회를 요청한다면 계정당 이용 이력과 상품의 구매시점도 확인해야 합니다.
앱스토어나 구글플레이를 통해 결제한 다른 디지털콘텐츠의 환불 방식은 앱스토어·구글플레이 환불 신청 방법에서 별도로 확인할 수 있습니다.
2027년 정책 종료 후에는 무엇이 달라질까요?
라이엇게임즈의 공식 발표에 따르면 2027년 1월 12일 이후에는 한국 지역에서 운영하던 예외적 청약철회 지원이 종료됩니다. 이에 따라 기존 예외 지원을 전제로 이미 사용한 스킨을 환불할 수 있다고 기대해서는 안 됩니다.
다만 예외적 청약철회 종료가 모든 발로란트 아이템의 환불을 금지한다는 의미는 아닙니다. 구매 후 7일 이내 미사용 콘텐츠와 VP 등에 관한 일반 청약철회 규정은 계속 유지된다고 발표되어 있습니다.
예를 들어 2027년 1월 15일에 무기 스킨을 구매하고 실제 게임에서 사용했다면 종료된 예외 제도를 근거로 환불을 요청하기 어려울 수 있습니다. 반대로 같은 날짜에 구매했지만 전혀 사용하지 않았고 일반 청약철회 요건을 충족한다면 환불 가능성을 검토할 수 있습니다.
정책 종료일 이전에 이미 사용한 스킨이라도 구매 후 24시간 이내 문의 등 기존 정책의 조건을 충족해야 할 수 있습니다. 단순히 종료 전이라는 이유만으로 모든 사용 아이템이 환불 대상이 되는 것은 아닙니다.
예외적 청약철회 이용횟수를 이미 소진한 계정이라면 해당 제한도 확인해야 합니다. 정책 변경에 관한 추가 공지가 발표될 수 있으므로 실제 신청 시점에는 라이엇게임즈의 최신 공식 공고를 확인하는 것이 가장 정확합니다.
법정 청약철회권과 별개로 게임사의 추가적인 혜택이 종료되는 것이므로 일반적인 소비자법상 권리와 플랫폼의 예외 지원을 구분해 이해하는 것이 중요합니다.
환불 요청을 했는데 정상적으로 처리되지 않았다면 구매내역과 고객지원 답변을 확보하세요. 분쟁 상황에 따라 1372 소비자상담센터 또는 한국소비자원 피해구제 절차를 검토할 수 있습니다.
상황별로 많이 묻는 질문
2026년 10월에 발로란트 예외적 청약철회를 신청하려고 합니다.
공식 종료일은 2027년 1월 12일이므로 현재는 기존 정책이 유지되는 기간입니다. 다만 구매 후 24시간 이내 문의와 계정당 1회 등의 조건을 확인해야 합니다.
구매한 스킨을 연습장에서 사용했는데 일반 환불이 가능한가요?
라이엇게임즈는 연습 모드에서도 스킨을 장착하고 게임 로딩 화면에 진입하면 사용한 것으로 간주합니다. 일반 청약철회가 제한될 수 있으므로 예외 정책의 적용 가능성을 별도로 확인해야 합니다.
발로란트 예외적 청약철회는 2027년에 완전히 사라지나요?
라이엇게임즈의 공식 발표에 따르면 한국 지역의 예외적 청약철회 지원은 2027년 1월 12일 종료됩니다. 일반적인 법정 청약철회에 관한 정책은 유지됩니다.
VP를 충전했지만 아무것도 구매하지 않았습니다.
공식 안내는 사용하지 않은 VP에 대해 결제 후 7일 이내 현금 청약철회를 요청할 수 있다고 설명합니다. 결제일과 사용 여부를 확인한 뒤 고객지원에 신청하세요.
한눈에 보는 체크리스트
- 구매한 콘텐츠와 구매시간 확인하기
- 스킨 사용 또는 업그레이드 여부 확인하기
- 예외적 청약철회 계정당 이용 이력 확인하기
- 2027년 1월 12일 정책 종료일 확인하기
- 라이엇게임즈 공식 고객지원에서 접수기록 보관하기
자주 묻는 질문
Q. 발로란트 예외적 청약철회가 이미 폐지되었나요?
2026년 10월 25일 현재는 아닙니다. 공식 종료 예정일은 2027년 1월 12일입니다.
Q. 발로란트 예외적 청약철회는 몇 번 가능한가요?
기존 공식 FAQ는 계정당 1회 지원을 안내합니다. 실제 신청 가능 여부는 해당 계정의 이용 이력과 고객지원 안내를 확인해야 합니다.
Q. 발로란트 예외적 청약철회는 90일 이내면 무조건 되나요?
아닙니다. 공식 종료 공지에 90일 이내 상품에 대한 예외 지원이 언급되지만 실제 적용에는 별도 조건이 있습니다. 구매시간과 사용 여부, 기존 FAQ 및 고객지원 안내를 확인해야 합니다.
Q. 발로란트 스킨을 사용했는데 환불받을 수 있나요?
일반 청약철회는 사용한 스킨에 대해 제한됩니다. 2027년 1월 12일 이전에는 기존 예외적 청약철회 조건에 해당하는지 확인할 수 있습니다.
Q. 발로란트 예외적 청약철회 종료 후에도 VP 환불이 가능한가요?
공식 발표는 일반적인 청약철회 규정은 유지한다고 안내합니다. 사용하지 않은 VP의 결제 후 7일 이내 환불 조건 등을 확인할 수 있습니다.
공식 확인처
이 글은 법령과 소비자분쟁해결기준 등 일반적인 기준을 설명한 정보이며 개별 사건에 대한 법률 자문이 아닙니다. 실제 환불·배상 여부는 계약서와 약관, 구체적인 사정에 따라 달라지므로 분쟁이 생기면 1372 소비자상담센터나 대한법률구조공단(132) 등에서 상담을 받아 보세요.